Questionnaire de satisfaction FR

Votre réservation...

Et si vous nous parliez de la façon dont vous avez connu notre hôtel ?

Qu’est ce qui vous a attiré ou encouragé à réserver et séjourner au Gondwana ?

le rapport qualité prix

l’emplacement

le parking sécurisé

les infrastructures dédiées aux enfants

l’engagement écologique de l’hôtel

Autre raisonAutre raison

Comment avez-vous entendu parler de notre hôtel ?

Recommandé par une connaissance / bouche à oreilles

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Flyer

Publicité ou article dans la presse

Autres merci de s’il vous plait préciser :Autres merci de s’il vous plait préciser :

Comment aviez-vous effectué votre réservation ?

J'ai appelé directement l'hôtel

J'ai réservé sur le site www.gondwana.nc

j'ai effectué ma réservation lors d'un précédent séjour

Je suis arrivé(e) à l'hôtel sans réservation préalable

Quelqu'un a fait une réservation pour moi

J'ai réservé sur un autre site internet : merci d'indiquer lequel : J'ai réservé sur un autre site internet : merci d'indiquer lequel :

Votre séjour

Parlons désormais de votre séjour à l'Hôtel Gondwana :

Votre numéro de chambre *

Votre date d'arrivée *

Votre date de départ *

Merci de s’il vous plait nous laisser vos commentaires détaillés :

Un membre du personnel vous avait-il semblé particulièrement serviable si oui vous souvenez vous de son nom ?

Si vous deviez nous dire la chose qui aurait permis de rendre votre expérience plus agréable laquelle serait-elle ? (Veuillez être aussi précis(e) que possible) :

A bientôt ?

Quelle est la probabilité que vous reveniez séjourner à l’hôtel Gondwana ?

Si vous désirez recevoir notre newsletter, indiquez nous votre adresse email :

Si vous êtes un humain, ne remplissez pas ce champ.

Merci de nous avoir accordé un peu de votre temps et d’avoir répondu à notre enquête. Vos avis nous aideront dans nos efforts d’amélioration constants.

Nous nous réjouirons de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Gondwana

FORMULAIRE DE RECLAMATION

Vous avez séjourné dans notre hôtel et vous n’avez pas été satisfait. Vous désirez nous faire part d’une réclamation. Ce formulaire express vous permettra de nous en faire part. La direction du Gondwana Hôtel, soucieuse de vos attentes, s’engage à y répondre très rapidement.